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退款要先贷款买礼品卡? 网购新骗局骗走数百万元

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发表于 2019-8-18 20:50:52 | 显示全部楼层 |阅读模式

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来源:南国早报

近期,在全国20多个省市,不少消费者遭遇了网购诈骗。骗子从不法渠道获取到消费者的网购信息后,以退货“网购赔付”为借口,先诱导消费者从网贷平台贷款,随后在当当网**礼品卡,央视财经的报道显示,警方近期接到的类似报警总金额高达600万元。
专家表示,网购平台如果没有采取必要措施防止消费者个人信息泄露,就要承担相应的赔偿责任;如果明知或者应知**者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益,未采取必要措施的,也要承担责任。
套路
以赔付为借口诱导网贷购卡
近日,家住山东济南的李女士接到了一个自称“快递客服”的男子的电话,对方表示,李女士在淘宝上**的一瓶化妆水在运送途中损毁,公司将进行双倍理赔。电话中,男子还跟她详细核实了收货人信息、物流单号等信息,由于内容没有差错,李女士很快就相信了他的话。
李女士说,**退款的过程中,对方告诉她,由于她的支付宝芝麻信用分较低,理赔款不能直接退到账户内,因此需要李女士配合他们,通过“走流水”的方式提高信用分数。
于是,毫无戒备的李女士在对方的指点下,先后在支付宝借呗、微粒贷等网贷平台贷款了十多万元,随后,她又按照对方提示,下载了当当网App,并用对方**的当当网账号和密码,用贷到的钱分次**了总额十万元的当当礼品卡。
不过很快,李女士却发现,这些价值十万元的当当礼品卡,很快被消费了。此时,李女士才发现情况不对,随即报了警。
李女士的遭遇并非个例,6月18日,黑龙江的于女士接到了一个自称淘宝客服的电话,对方称于女士**的衣服由于印染不合格,需要召回并向消费者赔款160元。之后的流程都是一样,核实信息后取得信任,再诱导于女士借贷后**当当礼品卡。最终,于女士被骗了1.7万元。
记者在一个有近300名受害者的微信群内看到,从今年5月到8月,不断有相同经历的受害者入群,涉及河北、江苏、上海、山东等20多个省市,损失的金额已经超过600万。
回应
遇投诉会冻结嫌疑礼品卡
不少受害者告诉记者,在报警后,他们立刻**了当当网客服询问钱款去向,并希望对方能对相关的账号予以冻结。不过,当当网客服却称,无法**“礼品卡”消费去向。
对此,当当网副总裁阚敏表示,如果顾客投诉,当当网会立即冻结嫌疑的礼品卡。当当网风控团队如果扫描订单时,发现有大金额的礼品卡被使用,**的是容易倒手的商品,也会先终止交易,确认不是欺骗行为才会再给顾客发货。
当当网方面还对记者表示,当当网近期向公安局举报,并配合抓获了几名诈骗者。
对于“礼品卡诈骗”多发于当当网一事,当当网回应记者表示,礼品卡牵扯诈骗,其实在当当网发生得并不多。“除了当当网的欺诈防范有系统和快速人工干预,商品类别也决定了当当是网络盗窃的低发地带。当当网的商品以图书为主,金额低,在市场上再次倒卖的变现能力差。”
当当网市场部表示,尽管不多,但消费者还是要注意此类诈骗套路。
追责
网购平台若明知故犯需担责
网购平台在这个过程中承担什么责任?中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长陈音江告诉记者,首先要看网购平台有无泄露消费者的个人信息,是否采取了必要措施防止消费者个人信息泄露,否则就要承担相应的赔偿责任。因为消法明确规定,经营者及其工作人员对收集的消费者个人信息必须严格保密,不得泄露、**或者非法向他人**。
陈音江还表示,当当网如果没有明显过错或未履行相关义务,则不应该承担责任,但如果明知或者应知**者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益,未采取必要措施的,依法与该**者或者服务者承担连带责任。
安全专家还表示,在该事件中,礼品卡成为骗子的提现工具,当当网所宣传的风控机制在该事件中并未触发,说明当当卡的安全系统需要调整,便于尽快发现异常交易。目前,受害者唯一能做的就是保存好证据,协助警方调查,而当当网也有义务配合警方破案。
中国人民公安大学副教授王晓伟表示:“如果在网购平台上退款,必须要在平台上进行,这是常识。但骗子会要求被害人到平台以外的其他渠道去进行退款。在遇到各类异常情况的时候,多问几个为什么,多结合常识,就有可能避免被骗,能够迅速地识破这个骗术。”
本报综合中央广播电视总台、《北京青年报》
发表于 2019-8-19 08:23:31 | 显示全部楼层
网上购物,应该提高一点警惕的。
发表于 2019-8-19 14:23:43 | 显示全部楼层
礼品卡成为骗子的提现工具
发表于 2019-8-19 16:48:52 | 显示全部楼层
骗子无处不在!
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